Młodszy Specjalista ds. Obsługi Klienta

Permanent employee, B2B, Full time • Warsaw
TWÓJ ZAKRES OBOWIAZKÓW
  • Obsługa zapytań Klientów (kanały komunikacji: telefon, e-mail, czat, poczta tradycyjna)
  • Realizacja dyspozycji Klientów
  • Budowanie i utrzymanie trwałej relacji z Klientami firmy
  • Ścisła współpraca z innymi działami firmy
  • Obsługa zapytań Klientów na wczesnym etapie monitoringu płatności

_____
Prosimy o przesłanie CV w języku angielskim, ponieważ językiem firmy jest język angielski.

 

NASZE WYMAGANIA
  • Biegła znajomość języka polskiego
  • Doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta (min. 1 rok)
  • Orientacja na potrzeby Klienta
  • Komunikatywność, umiejętność prowadzenia rozmów telefonicznych i wysoka kultura osobista
  • Bardzo dobra znajomość języka angielskiego umożliwiającą swobodną komunikację wewnętrzną
  • Umiejętność analitycznego myślenia
  • Znajomość pakietu MS Office
  • Samodzielność oraz bardzo dobra organizacja własnej pracy
MILE WIDZIANE
  • Doświadczenie w Dziale Windykacji Należności
  • Doświadczenie w Dziale Obsługi Klienta Firmowego
  • Znajomość narzędzi CRM (np. Hubspot)
TO OFERUJEMY
  • Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub kontrakt B2B
  • Możliwość pracy zdalnej
  • Prywatna opieka medyczna
  • Możliwość rozwoju w ramach struktury firmy
  • Możliwość poszerzenia swoich kompetencji oraz zdobywania nowych umiejętności i kwalifikacji